Allmänna användarvillkor

1. Beskrivning av tjänsten

Städ Time erbjuder professionella städtjänster i Helsingborg och Skåne. Våra tjänster inkluderar, men är inte begränsade till, hemstädning, flyttstädning och företagsstädning. Vid bokning av våra tjänster accepterar kunden dessa allmänna villkor i sin helhet. Vi har alltid med oss erforderligt städmaterial såvida inte annat uttryckligen avtalats med kunden.

2. Prissättning och betalning

Alla priser för privatpersoner anges inklusive 25% moms och efter 50% RUT-avdrag, om inget annat anges i offerten. Kunden ansvarar för att hen har utrymme för RUT-avdrag. Om Skatteverket avslår ansökan om RUT-avdrag, förbehåller sig Städ Time rätten att fakturera kunden för det återstående beloppet. Betalning sker mot faktura, Swish eller kort enligt överenskommelse. Betalningsvillkor är normalt 14 dagar netto.

3. Avbokningsregler

För att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga service till alla våra kunder måste avbokning ske senast 24 timmar innan den bokade städningen. Vid avbokning senare än 24 timmar, eller om vi inte ges tillträde till bostaden på avtalad tid, debiteras en avbokningsavgift motsvarande 50% av det bokade uppdragets värde (dock minst 500 kr).

4. Ansvar och 14 dagars garanti

Vi lämnar en 14 dagars garanti på våra tjänster, särskilt fokuserat på flyttstädningar. Upptäcks brister åtgärdar vi dessa kostnadsfritt om anmälan sker inom 14 dagar. Vårt skadeståndsansvar är begränsat till skador som uppstått på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet från vår personal, och täcks av vår företagsförsäkring. Städ Time ansvarar inte för skador som beror på befintligt slitage, felmonterade detaljer eller andra yttre omständigheter utanför vår kontroll.

5. Kontaktinformation

Vid frågor om våra villkor, fakturering eller för att nyttja din garanti, vänligen kontakta vår kundtjänst:

Företag: Städ Time
Adress: Håkan Lundbergs gata 26, 252 33 Helsingborg
Telefon: 0764109767
E-post: info@stadtime.se

Senast uppdaterad: 2026-11-01